The interface between Design and Manufacturing forms a locus of frequent interpersonal conflict. Misunderstandings, unwelcome surprises and planning problems are the rule rather than the exception. Within companies that deliver consumer goods in large quantities to the market this interface is also the transition from exploration (seeking new business opportunities) to exploitation (profiting from those consumer products).

This thesis reports on a first exploration of the Design-Manufacturing interface on the level of the participants from both processes using the method of Grounded Theory. This book conceptually describes how these actors bridge the gap between Design and Volume Production and portrays their social process in detail. The insights presented here are to be seen as a social-interactive perspective on the process of product innovation and are complementary to the rational-analytic viewpoint that focuses on the material and tangibility of product and process.

The kind of research that this book presents reflects the increased attention of academic researchers towards the human dimension of the product innovation process. Over the last decade the focus of design researchers has widened from individual designers, via teams of designers towards design teams in corporate settings. This movement increasingly views design as a social process which connects the engineering sciences with the social sciences.

Toon meer

Toon minder

‘Dit soort situaties haal je niet uit boeken. Waar doe je goed aan, en welke stappen moet je daarvoor ondernemen?’ (Edwin van der Sar, over ingrijpen na grensoverschrijdend gedrag bij Ajax, in Het Parool in 2022). ‘Een zware morele afweging voor het bestuur’ (Universiteit Maastricht, over het betalen van losgeld na de cyberhack, in universiteitsblad Observant in 2020) Besluiten van bestuurders en commissarissen worden niet altijd begrepen, vaak bekritiseerd en soms zelfs amoreel genoemd. Bij een moreel dilemma kunnen morele normen en belangen conflicteren, en bestuurders en commissarissen moeten daarbij dan vaak moeilijke keuzes maken. De veelgebruikte metafoor van hét morele kompas met maar één te volgen richting, is dan ook een te simpele voorstelling. Dit boek beschrijft inzichten uit de psychologie en corporate governance over morele oordeelsvorming, morele identiteit en de relatie met stakeholder-denken. De praktische handvatten kunnen behulpzaam zijn bij morele dilemma’s in de boardroom. De auteur beschrijft in waargebeurde casussen de soms tegenstrijdige overwegingen die bestuurders en commissarissen bij zo’n moreel dilemma hebben. Het levert boeiende moresprudentie op: verwijzingen naar het gebruik van morele overwegingen of normen bij het nemen van beslissingen in morele dilemma’s. De inzichten in dit boek, aangevuld met onderzoek onder 185 commissarissen, vormen een waardevolle en niet te negeren vraagbaak over morele oordeelsvorming voor bestuurders en commissarissen. Prof. dr Mijntje Lückerath-Rovers (1968) is financieel-econoom en psycholoog, en hoogleraar Corporate Governance aan Tilburg University/TIAS School for Business and Scoiety. Ze is, of was, zelf commissaris of toezichthouder bij o.a. Achmea, NRC Media, Erasmus MC, Diergaarde Blijdorp en Pels Rijcken. Sinds 2007 richt haar onderzoek en onderwijs binnen Corporate Governance zich op langetermijnwaardecreatie, boardroom-dynamics en diversiteit. In 2022 rondde zij de studie Psychologie af met een onderzoek over morele oordeelsvorming door commissarissen.

Toon meer

Toon minder